Een ICT-architect vertaalt de wens van de (zorg)organisatie naar functionele oplossingen die technisch eenvoudig en veilig kunnen worden geïmplementeerd. Dit advies is overkoepelend en snijdt alle lagen van de IT-organisatie aan. Onze onafhankelijkheid stelt ons daarbij in staat altijd tot de best mogelijke oplossing te komen.

Als ICT-architect zorg ik ervoor dat ICT-systemen naadloos aansluiten bij de behoeften van een organisatie. Een ICT-architect bekijkt een organisatie van boven. Gekscherend zeg ik altijd, hij zit in een uitkijktoren en bepaalt een visie ten aanzien van de infrastructuur en architectuur die hij ziet. Op enig moment daalt hij af en vertelt de mensen daar wat de plannen zijn.

Het ontwerp van een IT-organisatie

De opbouw van een IT-organisatie is vergelijkbaar met de lagenbenadering die wordt gebruikt bij de ruimtelijke inrichting van het land. Het doel van dit model is het zo goed mogelijk aan elkaar aanpassen van samenleving en ruimte.

Het land wordt hierbij vanuit verschillende lagen bekeken, grofweg:

• Het landgebruik
• De netwerken
• Ondergronds

Al deze lagen zien er uniek uit, doordat ze uniek doelen dient. Het perspectief op hoe het land zou moeten worden ingericht is vanzelfsprekend anders. Leg je deze lagen over elkaar heen, dan ontstaat het land zoals we deze kennen. Het is dus van belang dat er een compromis wordt gesloten waarbij de drie verschillende visies samenkomen. Gebeurt dat niet, dan ontstaat er pure chaos. Rivieren lopen over wegen. De riolering wordt niet verlegd tot het laatste huis. Het land kan het leven niet faciliteren zoals we deze gewend zijn.

Het begint met een visie

Een vergelijkbare indeling in drie lagen vinden we terug in de IT-organisatie. Alleen spreken we dan in termen van architectuur en infrastructuur. We erkennen daarin de volgende perspectieven:

Functionele laag – kijkt vanuit de organisatie – wat leveren deze functies op? Bijvoorbeeld uren schrijven of spraakgestuurd rapporteren in mijn ECD.

Informatielaag – kijkt bijvoorbeeld vanuit de applicaties – past het binnen de huidige infrastructuur, of moeten we deze wijzigen? Bijvoorbeeld Exact Business Software beschikbaar stellen of het ECD voorzien van een spraakassistent. Het kan ook zijn dat via data-uitwisseling de gewenste functie kan worden voorzien.

Technologielaag – kijkt vanuit de ‘fysieke’ laag – passen de plannen binnen het landschap? Bijvoorbeeld een veilige toegang tot de applicatie mogelijk maken op een handzaam device wat in de zorg kan worden ingezet.

Elk van deze perspectieven heeft een andere visie op de IT-organisatie. De waarheid ligt ook hier in het midden. Om tot de best mogelijke oplossing voor de gewenste functionaliteit te komen is er nood aan een overkoepelend advies dat elk van deze perspectieven in overweging neemt en alle visies meeneemt.

Samen gaan we voor hetzelfde doel

De uiteindelijke oplossing dient altijd één hoger doel. Deze stelt altijd het proces centraal – hoe kunnen we dit stroomlijnen? – of de mens centraal: kan ik dit überhaupt gebruiken? De opdrachtgever maakt hierbij de keuze. Dit is vaak een stuurgroep, IT manager of IT-minded zorgmanager (CNIO).

De principes en richtlijnen die uit het project voortkomen hebben echter impact op de gehele organisatie. Het is dan ook (mede) de taak van de ICT-architect om draagvlak te creëren. Dit doet hij door zijn plannen op organisatieniveau toetsen. Stakeholder management is daarbij een belangrijk instrument.

De rol van de onafhankelijke adviseur

Bij Innervate vertalen we de wens van de (zorg)organisatie naar functionele oplossingen die technisch eenvoudig en veilig kunnen worden geïmplementeerd. Dit advies is overkoepelend en snijdt alle lagen in de IT-organisatie aan.

Dit doen we in nauwe samenwerking met de mensen in de organisatie die van deze oplossing gebruik gaan maken. Onze onafhankelijkheid stelt me daarbij in staat te denken in de kaders van de klant, in plaats van die van een externe partij. Hierdoor kan ik met goed geweten – en plezier! – de best mogelijke oplossing aanbieden.

Wil je ook eens sparren hoe Jesron of een van zijn collega’s het vraagstuk in jouw organisatie vertaalt naar werkzame oplossingen? Neem vrijblijvend contact met ons op.